CATASTROPHIQUE !!
Très compliqué de les joindre, juste une messagerie mais ne rappelle pas.
Ils sont intervenue une première fois pour détecter la panne du radiateur / accumulateurs, donc chantier "ouvert", ensuite 10 jours sans nouvelles, j'ai du relancer la secrétaire qui n'avait même pas de dossier.. prétextant que le technicien l'avait gardé avec lui.. j'ai du demander à mon bailleur de relancer l'entreprise en direct..
Ils sont convenu de nous déposer un chauffage d'appoint pour compenser la perte de chauffage.. mais pas de nouvelles donc les nuits et les matins sont froids, depuis plus d'un mois.. c'est juste un manque de professionnalisme et/ou un traitement différent à la tête du client..
Je ne manquerai pas de faire écho de cette très mauvaise expérience en local..
quand nous aurons soldé notre affaire en espérant avoir du chauffage l'hiver prochain..
A bon entendeur.