Client depuis 15 ans ,je suis très déçu par cet artisan. Des travaux importants ont été effectué dans ma maison : le reseau électrique a eté completement changé, installation d'une pompe de relevage,changement chaudière etc..J'ai contacté plusieurs fois Mr GRANGUET pour l'entretion de cette chaudiere, pour déboucher toilette, lavabo . Pas de réponse.
Je ne comprends pas ce comportement, me faisant comprendre qu'il avait autres choses à faire ayant des contrats avec des syndics et que certaines interventions ne l'interessait plus. Je ne recommande pas cet artisant. La moindre des choses est de suivre ses anciens clients, ce qui n'est pas le cas
CATASTROPHIQUE !!
Très compliqué de les joindre, juste une messagerie mais ne rappelle pas.
Ils sont intervenue une première fois pour détecter la panne du radiateur / accumulateurs, donc chantier "ouvert", ensuite 10 jours sans nouvelles, j'ai du relancer la secrétaire qui n'avait même pas de dossier.. prétextant que le technicien l'avait gardé avec lui.. j'ai du demander à mon bailleur de relancer l'entreprise en direct..
Ils sont convenu de nous déposer un chauffage d'appoint pour compenser la perte de chauffage.. mais pas de nouvelles donc les nuits et les matins sont froids, depuis plus d'un mois.. c'est juste un manque de professionnalisme et/ou un traitement différent à la tête du client..
Je ne manquerai pas de faire écho de cette très mauvaise expérience en local..
quand nous aurons soldé notre affaire en espérant avoir du chauffage l'hiver prochain..
A bon entendeur.
Très bon professionnel , de bons conseils. On a fait poser la climatisation réversible, les panneaux solaire , et modification du tableau électrique . Tout s'est très bien passé, souriant, travail soigné, rapide, toujours ponctuel, je recommande fortement !!!
L' installation domotique a été bien faite . M Plantey a ajouté une prestation complémentaire gratuite.
Mais je préfèrerais que les devis fassent apparaître le coût de la main d' oeuvre plutôt qu'un coefficient multiplicateur sur les matériels fournis.