2h40 bloquée dans un ascenseur...la permanence impossible d'appeler un technicien...le chef répond ne se déplace pas juste il va arriver...le système secours ascenseur hs...téléphone secours hs...lumière ambiance en cas de panne zéro...on va vous rappeler personne vous rappel...on donne nmr de l'ascenseur n'est pas chez noud...on apprend ascenseur devait être réparé depuis longtemps...moi je ferais passer un expert en commission un responsable prévention...lamentable...le technicien très gentil...le pauvre il paye l'incompétence du chef
J'ai demandé un devis... Personne ne me rappelle pour fixer une date ! On mépriserait son potentiel client, ma parole. A croire que la situation économique est un rêve et que l'on peut se permettre de négliger de futurs chantiers.... Je contacte donc d'autres artisans !
Je n’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais là, pour CEDRIC RIGOREAU – électricien Vendôme /Saint-Ouen : obligée !
D’un point de vue humain :
- toujours souriant et toujours un p’tit mot gentil, c’est à n oter de nos jours !
- à l’heure aux rendez-vous (pas de surprise de ce côté-là !)
Côté pro :
- de très bon conseil et ne cherche pas à placer un produit ou une prestation + onéreux(se)
- toujours à l’écoute des besoins,
- si problème sur chantier, cherche par tous les moyens à trouver la solution (et dans un temps record !),
- travail soigné et de qualité
- après la réalisation du travail, les lieux sont rangés et propres
Fiable et compétent, CEDRIC RIGOREAU est l’artisan électricien à recommander.
La 5ème étoile sera pour le prochain chantier :-)
CATASTROPHIQUE !!
Très compliqué de les joindre, juste une messagerie mais ne rappelle pas.
Ils sont intervenue une première fois pour détecter la panne du radiateur / accumulateurs, donc chantier "ouvert", ensuite 10 jours sans nouvelles, j'ai du relancer la secrétaire qui n'avait même pas de dossier.. prétextant que le technicien l'avait gardé avec lui.. j'ai du demander à mon bailleur de relancer l'entreprise en direct..
Ils sont convenu de nous déposer un chauffage d'appoint pour compenser la perte de chauffage.. mais pas de nouvelles donc les nuits et les matins sont froids, depuis plus d'un mois.. c'est juste un manque de professionnalisme et/ou un traitement différent à la tête du client..
Je ne manquerai pas de faire écho de cette très mauvaise expérience en local..
quand nous aurons soldé notre affaire en espérant avoir du chauffage l'hiver prochain..
A bon entendeur.
A éviter. Un mois et demi d'attente pour annuler le rdv personnel malade ça peut se comprendre. Un autre rdv est fixé j'attends 30 minutes personne ne vient. J'appelle la secrétaire qui me dit que finalement il ne peut pas venir on ne m'a même pas prévenu j'aurais pu attendre toute l'après midi comme ça... Sans compter que les gens travaillent quand même et ne sont pas à leur service. Vraiment incorrect au plus haut point.
Très bon professionnel , de bons conseils. On a fait poser la climatisation réversible, les panneaux solaire , et modification du tableau électrique . Tout s'est très bien passé, souriant, travail soigné, rapide, toujours ponctuel, je recommande fortement !!!